อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าการใช้งานบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy การถอนเงิน และการเข้าถึงล็อบบี้มีกฎอะไรบ้าง ทุกข้อกำหนดเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยและขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการเปิดบัญชีกฎการฝากและถอนเงินสิทธิ์ในการใช้งานเงื่อนไขการยกเลิกบัญชี
ibs88 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ในการใช้งานบัญชี หรือต้องการยกเลิกบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้ เราจะตอบกลับคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและนโยบายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชี หรือขั้นตอนการยกเลิกบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบคุณโดยตรงในหน้าแชท

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยเฉพาะคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ตามกฎหมาย

หน้าช่วยเหลือในบัญชี

เข้าไปที่เมนูช่วยเหลือในหน้าบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในการใช้งาน และขั้นตอนการขอข้อมูล คุณจะเห็นลิงก์ไปยังนโยบายเต็มและช่องทางติดต่อเพิ่มเติม

การจัดการบัญชี

เราจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและจะถูกลบเมื่อคุณยกเลิกบัญชีหรือเมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บต่อไป คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ การเข้าถึงบัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านและขั้นตอนการยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ ข้อมูลการติดต่อ ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณเพื่อดำเนินการบัญชีและตรวจสอบธุรกรรม

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและเก็บการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ในล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณยกเลิกบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อส่งคำขอ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ลูกค้าส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับข้อกำหนดการเปิดบัญชี สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการยกเลิกบัญชี เรารวมคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่ พร้อมคำตอบที่ตรงไปตรงมา หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่เห็นในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมลได้เลย

คุณต้องมีอายุครบตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดจึงจะสามารถเปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์มของเราได้ เราจะขอให้คุณยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัคร

คุณต้องฝากเงินจากบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น เราสนับสนุน PromptPay TrueMoney Wallet และ SCB Easy การฝากจากบัญชีคนอื่นอาจถูกปฏิเสธ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากคุณละเมิดข้อกำหนดของเรา เช่น ใช้บัญชีคนอื่นในการฝากเงิน หรือพยายามเข้าถึงล็อบบี้ด้วยวิธีที่ไม่ถูกต้อง เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีของคุณโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

คุณสามารถขอยกเลิกบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราอาจปรับเปลี่ยนข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงในแพลตฟอร์ม เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าบัญชีหรือในล็อบบี้ การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต